В американской компании мягкие кресла в зале заседания заменили на твердые. В результате совещания стали занимать в среднем на 40% меньше времени. Таким образом, для того чтобы достичь цели — сократить продолжительность совещаний, в качестве точки приложения усилий была выбрана не сознательность участников, а их физическое удобство. В данном случае это оказалось более эффективным.